écran tactile

Je possède le même téléphone et j'ai exactement le même problème. L'écran tactile se bloque et vous empêche d'accéder à des fonctions. J'ai interroger un ami à qui j'avais offert le même appareil pensant pouvoir y trouver une solution mais il m'a présenté le même schéma de difficultés de son téléphone SAMSUNG grand prime. j'ai dû acheter une SAMSUNG J5 pour fonction bien pour l'instant

bonjour, ceci m'est arrivé , c'est en enlevant la batterie que je suis arrivé après plusieurs tentatives a redémarrer le téléphone. comme le conseille Lydie , le brancher sur secteur une fois batterie remise, autrement allez dans un point de vente de votre opérateur...

- avez vous essayé une fois la batterie remise de le brancher sur secteur .la batterie est peut etre décharge.

J'ai eut un soucis similaire il y a quelques mois, étant sous garanti pendant 2 ans je l'ai fais réparer gratuitement dans une boutique Samsung.